利用規約 TERMS OF USE

この利用規約（以下「本規約」といいます）は、株式会社あいネットサービス（以下「当社」といいます）が運営する「LOVE LOCAL SHIZUOKA」（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。ユーザーは本サービスを利用する前に必ず本規約をお読みください。ユーザーが本サービスを利用した時点で、本規約の内容に同意したものとみなします。なお、本規約は本サービスに関する諸規定や注意事項とともに本サービスの一部を構成します。

• ユーザー：本サービスを閲覧・利用するすべてのお客様をいい、以下の区分に分かれます。

  非会員ユーザー（会員区分①）：当社が提供する互助会（あいネット）に加入しておらず、本サービスのアカウント作成も行っていないユーザー。ゲストとして商品購入や一般向けイベント情報の閲覧は可能ですが、購入履歴や会員限定イベント情報の閲覧はできません。

  オンライン会員ユーザー（会員区分②）：互助会には加入していないが、本サービスのアカウントを作成済みのユーザー。商品購入や一般向けイベント情報の閲覧は可能ですが、会員限定イベント情報の閲覧はできません。

  あいネット会員（会員区分③）：互助会会員であり、本サービスのアカウントを作成済みのユーザー。商品購入時には互助会会員割引が適用され、会員限定イベント情報の閲覧が可能です。

• サービス：本サイトで取り扱うサービス全般を指し、物販商品およびイベント情報の掲載、並びに一部イベントに対する予約受付機能を含みます。物販商品とは、当社が選定し本サービス上で販売する商品を指します。イベント予約サービスとは、イベント情報の閲覧と必要に応じて予約申込を行う機能をいいます。

• 利用契約：ユーザーが本規約に同意したうえで本サービスを利用する際に成立する契約をいいます。

• 本規約は本サービスを利用するすべてのユーザーに適用されます。ユーザーは常に最新版の本規約に拘束されるものとし、当社が別途提示するサービス詳細や注意事項も本規約の一部を構成します。

• 当社は合理的な範囲で本規約を変更できるものとします。変更後の規約は本サービス上に掲載された時点で効力を生じます。ユーザーが変更後もサービスを利用する場合、変更後の規約に同意したものとみなします。

• 本サービスの利用に際し、ユーザーは当社所定の方法で会員登録を行うことができます。登録の際は、互助会加入の有無を申告し、第1条の会員区分のいずれかに該当することを確認します。

• 未成年のユーザーが会員登録を行う場合は、法定代理人の同意を得たうえで登録してください。

• 会員は登録情報に変更が生じた場合、速やかに所定の方法で当社に届け出るものとします。届け出を怠ったことにより生じた損害について当社は責任を負いません。

• 会員は自己の責任においてIDおよびパスワードを管理するものとし、第三者に貸与・譲渡してはなりません。不正利用によって生じた損害は会員が負担するものとします。

• 本サービスは、次のコンテンツを提供する総合プラットフォームです。

  物販サービス：当社が選定した物販商品をオンラインで販売し、配送により提供します。会員区分③のユーザーが商品を購入する場合、商品代金に対して互助会会員割引を適用します。

  イベント情報提供・予約サービス：静岡市および周辺地域で開催されるマルシェ・バスツアー・講座・体験会などのイベント情報を掲載します。イベントは「一般向け」と「会員限定」に分かれており、イベントによって予約の要否や受付方法が異なります。

  (1) 一般向けイベント：会員区分①および②のユーザーを含むすべてのユーザーに対して情報を提供します。予約が必要な場合は、本サービスのオンライン申込フォームまたは電話で受け付けます。

  (2) 会員限定イベント：会員区分③のユーザー（互助会会員）にのみ詳細情報を提供し、予約を受け付けます。会員区分①および②のユーザーは詳細情報の閲覧および予約ができません。

• 当社はユーザーへの事前通知なくサービス内容を変更・追加・停止することがあります。

• 商品購入：ユーザーは、本サービス上の商品ページにて商品を選択し、注文内容を確認のうえ購入手続きを行います。ご注文後に当社が注文受付メールを送信し、商品手配が完了した時点で売買契約が成立します。会員区分③のユーザーには互助会会員割引が適用されます。

• イベント予約：イベントの種類により、以下の方法で予約を受け付けます。

  予約が不要なイベント（マルシェ・朝だけ市等）は情報提供のみとし、予約は発生しません。

  一般向けで予約が必要なイベントについては、イベント詳細ページに表示されるオンライン申込フォームに必要事項を入力するか、記載の電話番号にご連絡ください。申込後に当社が受領確認メールまたは電話連絡を行った時点で予約が成立します。

  会員限定イベントは会員区分③のユーザーのみが予約できます。オンライン申込フォームまたは電話にてお申し込みください。

• 予約や注文手続きの誤りや記入漏れにより商品手配やイベント参加ができない場合、当社は申込を無効とすることがあります。

• 物販商品の支払方法：ユーザーは、クレジットカードまたは銀行振込（前払い）からお選びいただけます。クレジットカード決済では、VISA・MASTER・JCB・AMERICAN EXPRESS・DINERSが利用可能で、支払方法は翌月一括払いのみとします。
  ※クレジットカードは注文者ご本人名義のカードでご注文ください。
  ※当社はユーザーのクレジットカード情報を一切保持せず、決済代行業者によって厳重に管理されます。

• 物販商品の決済時期：クレジットカードの場合、商品の発送手配完了時に決済を行います。銀行振込の場合、ご注文後7日以内に指定口座へお振込ください。ただし、年末年始やゴールデンウィークなどの金融機関休業期間中にご注文された場合は、休業明けの営業日から7日以内にお振込ください。振込手数料はユーザー負担となります。
  
  【振込先】
  銀行名：しずおか焼津信用金庫（金融機関コード 1501）
  支店名：駒形支店（支店コード 008）
  口座種別：普通預金
  口座番号：0542497
  口座名義：カ）アイネットサービス イーシーサイト ダイヒョウトリシマリヤク スギヤマシゲユキ

• イベント参加費：一部のイベントでは参加費が必要となる場合があります。参加費の有無や金額、支払方法については各イベントページでご案内します。

• 商品代金以外の費用：送料やサービス手数料が必要な場合は別途記載します。

• 物販商品の引き渡し：商品の受渡し方法は、宅配便による配送とします。銀行振込の場合は入金確認後、クレジットカードの場合は決済確定後、原則として5日以内に発送いたします。ただし、商品の在庫状況や配送業者の都合により発送までに時間を要する場合は、発送遅延のご連絡メールで別途ご案内します。

• イベント参加：イベントに参加する際は、詳細ページに記載がある日時・会場をご確認の上、お越しください。予約が必要なイベントについては、事前に予約の上でご参加ください。会員限定イベントへの参加は会員区分③のユーザーに限ります。ただし、同行者の参加条件については各イベントページでご確認ください。

• 物販商品については商品発送後の返品・交換・キャンセルには、原則として対応しておりません。ただし、商品に瑕疵がある場合や当社の責に帰すべき事由がある場合には、この限りではありません。

• 不良品が届いた場合は、商品到着後5日以内にお問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。当社の指定する方法により交換または返金いたします。返品送料は、不良品の場合は当社が負担いたします。

• イベント予約のキャンセルは、別途定めるキャンセル受付期間内に限り受け付けます。キャンセル料が発生する場合はイベントページにてご案内します。

• 主催者の都合によりイベントが中止となった場合、既にお支払いいただいた参加費は返金いたします。中止の案内や返金方法は別途お知らせします。

• 返金方法：返金が発生する場合、お支払い方法によって返金方法が異なります。

  銀行振込の場合：ユーザー名義の銀行口座へ振り込みます。返金手続きには約3週間を要します。

  クレジットカードの場合：カード会社の締め日前の場合は取消処理を行い、締め日後の場合は翌月または翌々月にマイナス請求となります。

• 過剰入金および返金手数料：ユーザーの過剰入金やユーザー都合による返金の場合、返金手数料880円（税込）を差し引いた金額を返金いたします。 ただし、過剰入金額が880円未満の場合は返金いたしません。
  また、当社が転売目的等の営利目的と判断した場合、返金手数料は3,300円（税込）となります。
  注文が存在しない誤入金についても、返金手数料880円（税込）を差し引いて返金いたします。 返金手続きには、各種確認のため約3週間を要します。

ユーザーは、本サービスの利用にあたり以下の行為を行ってはならないものとします。

当社は、ユーザーが上記の禁止事項に該当すると判断した場合、事前の通知なく当該ユーザーの利用資格を停止または取消すことができるものとします。

本サービスに掲載されている文章・写真・動画・ロゴマークなどのコンテンツの著作権およびその他の権利は当社または権利を有する第三者に帰属します。ユーザーは、これらを無断で複製・転載・転用・販売などに利用してはなりません。

• 当社は、本サービスの提供に最善を尽くしますが、システムの障害・通信回線のトラブル・天災地変その他不可抗力によりサービスが中断・遅延した場合に生じた損害について責任を負いません。

• ユーザーが本サービスを利用することによって他のユーザーまたは第三者との間に紛争が生じた場合、当社は一切の責任を負わず、ユーザー自身の費用と責任で解決するものとします。

当社は、本サービスの提供にあたり取得したユーザーの個人情報を適切に管理し、当社の定める「個人情報保護方針」に基づき取り扱います。個人情報の利用目的や第三者提供については別途プライバシーポリシーにて定めます。

本規約の解釈および適用については日本法を準拠法とします。本サービスに関してユーザーと当社の間で紛争が生じた場合、静岡地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。